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Truvior ofrece servicios de verificación laboral dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales (B2B). Los servicios incluyen:
- ▸ Verificación de identidad de candidatos mediante análisis documental e inteligencia artificial.
- ▸ Análisis antifraude de documentos mediante detección de metadatos, inconsistencias tipográficas y alteraciones digitales.
- ▸ Verificación de historial laboral y contraste de referencias profesionales mediante llamadas estructuradas.
- ▸ Emisión de informes de riesgo laboral con score de verificación y alertas de inconsistencias.
- ▸ Integración mediante API para plataformas de RRHH, ATS y ERP (plan Enterprise).
Para contratar los servicios de Truvior, el cliente debe ser una persona jurídica o un profesional autónomo que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. Al aceptar estos términos, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
La contratación de los servicios se realiza a través de los formularios habilitados en truvior.es/contratar/. El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente completa el formulario de suscripción y recibe la confirmación de alta por parte de Truvior.
Los precios vigentes son los publicados en truvior.es/precios/ en el momento de la contratación. Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente.
| Plan | Facturación mensual | Facturación anual | Verificaciones |
|---|---|---|---|
| Starter | 149 €/mes | 124 €/mes | Hasta 10/mes |
| Business | 399 €/mes | 332 €/mes | Hasta 50/mes |
| Enterprise | Precio a medida según volumen | Ilimitadas | |
Truvior se reserva el derecho a modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días naturales.
La facturación se realiza de forma mensual o anual según el plan contratado. En los planes de facturación anual, el cargo se realiza en un único pago al inicio del periodo. Truvior emitirá la factura correspondiente a los datos fiscales facilitados por el cliente en el momento de la contratación.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificación y sin penalización económica. La cancelación se puede solicitar mediante comunicación escrita a hola@truvior.es o a través del panel de cliente.
El acceso al servicio se mantendrá activo hasta el final del periodo de facturación en curso. No se realizarán devoluciones por los periodos ya facturados y no consumidos.
El cliente se compromete expresamente a:
- ▸ Facilitar datos verídicos, actualizados y completos en el proceso de contratación y durante la prestación del servicio.
- ▸ Obtener el consentimiento explícito, libre, específico e informado de los candidatos antes de solicitar cualquier verificación sobre los mismos.
- ▸ No utilizar los servicios de Truvior para finalidades distintas a la verificación objetiva en el marco de procesos de selección de personal legítimos.
- ▸ No tratar la información contenida en los informes de verificación como único criterio de decisión en los procesos de contratación.
- ▸ Respetar la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- ▸ No ceder ni transmitir los informes de verificación a terceros no autorizados.
- ▸ Comunicar a Truvior cualquier uso indebido o acceso no autorizado al servicio del que tenga conocimiento.
Truvior se compromete a:
- ▸ Prestar los servicios con la diligencia debida y conforme a los estándares de calidad descritos en truvior.es.
- ▸ Entregar los informes de verificación en el plazo máximo de 24 horas desde que el candidato haya aportado la documentación requerida y firmado el consentimiento, salvo circunstancias ajenas al control de Truvior.
- ▸ Tratar los datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.
- ▸ No emitir juicios de valor ni opiniones subjetivas sobre los candidatos verificados.
- ▸ Mantener la confidencialidad de la información facilitada por el cliente y los candidatos.
- ▸ Notificar al cliente cualquier incidencia de seguridad que pudiera afectar a sus datos en el plazo legalmente establecido.
Truvior opera bajo un modelo de verificación basado en el consentimiento. El cliente, en calidad de responsable del tratamiento, es el obligado a obtener el consentimiento previo, explícito e informado del candidato antes de iniciar cualquier proceso de verificación.
Truvior actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos personales de los candidatos facilitados por el cliente, conforme a lo establecido en el artículo 28 del RGPD. Las condiciones del encargo de tratamiento se establecen en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) disponible previa solicitud a hola@truvior.es.
Los informes de verificación de Truvior se basan en la documentación aportada por el candidato y en las verificaciones realizadas con las fuentes disponibles. Truvior no garantiza la exactitud absoluta de la información obtenida de terceros ni se hace responsable de las decisiones de contratación adoptadas por el cliente sobre la base de dichos informes.
Truvior realizará los esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del mismo. Truvior no será responsable de los daños ocasionados por interrupciones debidas a causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o mantenimientos programados comunicados con antelación.
Truvior no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso indebido de los servicios por parte del cliente, incluyendo el tratamiento de datos sin el consentimiento adecuado de los candidatos o el uso de los informes para finalidades distintas a las permitidas.
En todo caso, la responsabilidad máxima de Truvior frente al cliente por cualquier concepto no podrá superar el importe total abonado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
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Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información que se intercambien en el marco de la prestación de los servicios, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo requerimiento legal o judicial.
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor durante la vigencia del contrato y durante un período de tres años posterior a su terminación.
El tratamiento de datos personales realizado en el marco de los servicios de Truvior se rige por la Política de Privacidad publicada en truvior.es/politica-de-privacidad/, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
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La continuación en el uso del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas. En caso de disconformidad, el cliente podrá resolver el contrato sin penalización alguna dentro del plazo de 15 días naturales desde la notificación.
El contrato de prestación de servicios tendrá la duración del plan contratado (mensual o anual) y se renovará automáticamente al finalizar cada periodo salvo que el cliente comunique su intención de no renovarlo con al menos 24 horas de antelación al vencimiento.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones por parte de la otra parte.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los mismos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.
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